Помощь - 3kota.by
Наши телефоны
(017) 271-41-41
многоканальный телефон
Операторы работают с 9:00 до 22:00 без выходных. Офис работает по будним дням с 8:30 до 17:00.
Вы можете разместить заказ в интернет-магазине круглосуточно без выходных. Благодаря тому, что интернет-магазин позволяет сделать заказ в пределах реальных складских остатков по актуальным ценам, отправленный вам заказ является окончательной офертой. Вы можете оплачивать его без каких-либо дополнительных уточнений и согласований по наличию товара и ценам. Товары резервируются на складе автоматически.
Больше способов связаться с нами смотрите на странице «Контакты»

Помощь

Помощь

Как и в любом другом интернет-магазине, для того, чтобы сделать заказ, сначала нужно выбрать интересующие вас товары из электронного каталога и добавить их в заказ (корзину). После этого нужно перейти к оформлению, нажав ссылку «Ваш заказ» под товаром или «Оформление» справа вверху страницы: ввести ваши данные, выбрать вариант оплаты и доставки.

Вы можете сделать заказ любым удобным вам способом:

  1. Вы просматриваете фотографии в электронном каталоге интернет-магазина и добавляете в заказ понравившиеся товары;
  2. В личном кабинете открываете раздел «История заказов» и повторяете любой предыдущий заказ, после чего его можно его изменить или дополнить.

Для удобства выбора на сайте есть быстрый поиск, моментально показывающий подходящие товары.

Все товары в нашем интернет-магазине (за исключением офисной мебели) есть на складе. Если товар заканчивается, он исчезает из ассортимента. То же самое с ценами, на сайте вы видите реальные цены. Если вы добавили товар в заказ по указанной цене, то именно столько вам и потребуется оплатить. На нашем сайте все цены с учетом НДС.

Код, который виден на сайте, а также в счет-фактуре и других документах, — это шестизначный номенклатурный номер. Он кодирует конкретную модель товара, конкретного производителя, цвета и т.д.

После того, как вы подтвердите заказ с оплатой пластиковой карточкой, вы будете перенаправлены на страницу самого известного белорусского эквайрингового центра «Компания электронных платежей «АССИСТ». Наша компания не узнает ни полного номера карточки, ни срока действия, ни, тем более, CVC2-кода (кода на обороте карты). Мы только узнаем, что ваш заказ оплачен. Поэтому вы можете не беспокоиться за сохранность ваших данных. Кроме того, все операции осуществляются по защищенному протоколу SSL, который шифрует все передаваемые данные, введенные вами на сайте «Ассист».

Для дополнительного повышения уровня безопасности рекомендуем вам подключить услугу 3D-Secure — запрос пароля при проведении платежа. Ее можно включить в личном кабинете вашего интернет-банка либо при обращении в ваш банк.

Вы можете вернуть товар, если он не соответствует характеристикам, заявленным на сайте, либо если товар оказался ненадлежащего качества.

Претензия к товару будет рассмотрена в порядке и сроки, установленные в Законе «О защите прав потребителей» (как правило, в течение 1-3 дней).

Если вам был доставлен товар ненадлежащего качества, вы можете обратиться в нашу компанию к специалисту отдела клиентского сервиса по телефону (017) 271-41-41 или 8 (801) 201-41-41 для замены на аналогичный товар надлежащего качества.

Обмен товара происходит либо со следующим заказом покупателя, либо в сроки дополнительно согласованные и удобные покупателю.



С 1 августа 2022 года произошло внедрение методологии стандарта ISO 2022 в платежную систему РБ (международный стандарт обмена электронными сообщениями между организациями финансовой отрасли). Появились в платежных документах дополнительные поля, обязательные для заполнения. Теперь плательщик обязан указать код назначения платежа.

Категория перевода: OTHR - Иной платеж
Код назначения платежа:
12601 Товары.Прочие товары (т.к. отдельного кода для канцтоваров нет)
11401 Товары.Древесина и целлюлозно-бумажные изделия (платежи за бумагу и картон)
11001 Товары.Продукция химической и связанных с ней отраслей промышленности (платежи за мыло, моющие средства, пасты для лепки, пластилин)
Предлагаем для ознакомления список товаров для учебы и творчества , которые считаются школьными при применении промо-кодов и скидок, а также товары из подразделов, которые являются исключениями из списка.
Для работы сайта используются файлы куки.